Regulamin świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

• Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Sanpu Software (dalej „Usługodawca”), właściciela serwisu sanpusoftware.com.
• Kontakt z Usługodawcą: e-mail info@sanpusoftware.com, tel. 518 107 906.
• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy.

§2. Zakres usług

Usługodawca świadczy w szczególności usługi:

• projektowania i tworzenia stron internetowych,
• wdrażania sklepów internetowych (e-commerce),
• tworzenia dedykowanych aplikacji webowych,
• optymalizacji wydajności (Core Web Vitals) oraz SEO,
• utrzymania, wsparcia technicznego i opieki powdrożeniowej (SLA).

§3. Zawarcie umowy i proces zamówienia

• Wypełnienie formularza wyceny lub kontaktowego stanowi zapytanie ofertowe i nie jest równoznaczne z zawarciem umowy.
• Na podstawie zapytania Usługodawca przygotowuje indywidualną ofertę. Umowa zostaje zawarta po jej akceptacji przez obie strony.
• Szczegółowy zakres prac, harmonogram i wynagrodzenie określa odrębna umowa lub zaakceptowana oferta.

§4. Płatności

• Usługi mogą być rozliczane jednorazowo lub w modelu abonamentowym.
• Ceny prezentowane w serwisie są cenami netto (należy doliczyć podatek VAT), o ile nie wskazano inaczej.
• Terminy i formy płatności określa oferta lub umowa. Projekty rozliczane etapowo mogą wymagać zaliczki.

§5. Prawa i obowiązki stron

• Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usług z należytą starannością, zgodnie z ustaleniami i sztuką branżową.
• Klient zobowiązuje się do terminowego dostarczania materiałów i informacji niezbędnych do realizacji projektu.
• Po uregulowaniu pełnego wynagrodzenia majątkowe prawa autorskie do utworów przechodzą na Klienta w zakresie określonym w umowie.

§6. Reklamacje

• Reklamacje można składać na adres info@sanpusoftware.com.
• Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń oraz dane kontaktowe. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni.

§7. Ochrona danych osobowych (RODO)

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania plików cookie opisano w Polityce prywatności. Administratorem danych jest Sanpu Software.

§8. Prawa autorskie

Wszelkie treści, kod i materiały prezentowane w serwisie sanpusoftware.com podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie lub wykorzystywanie ich bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

§9. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz RODO.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie wraz z datą aktualizacji.

Masz pytania dotyczące współpracy? Skontaktuj się z nami lub zamów darmową wycenę.